Cómo cancelar Dropbox de forma rápida y sencilla

Dropbox es uno de los servicios de alojamiento de archivos más populares que utilizan millones de personas en todo el mundo. La empresa proporciona a sus usuarios almacenamiento en la nube, software de cliente, sincronización de archivos y nube personal.

Cómo cancelar la suscripción a Dropbox por su cuenta

Puede cancelar o degradar su membresía manualmente de varias maneras. Los pasos que deberá seguir dependerán del plan de membresía que haya comprado. 

Cómo cancelar Dropbox en el sitio web

Si te suscribiste a través del sitio web de Dropbox desde tu computadora de escritorio o portátil, puedes cambiar de un plan Plus, Professional o Business de Dropbox al básico siguiendo estos pasos:

De Plus y Professional a BasicDe la empresa a lo básico
Ingrese a su cuenta
Haga clic en su foto de perfil
Ir a la configuración”
Seleccione “Plan”
Haga clic en “Cancelar plan”
Selecciona “Todavía quiero bajar de categoría”.
Elija el motivo de su cancelación
Ve a “Continuar”
Haga clic en “Todavía quiero bajar de categoría”.
Inicie sesión con su cuenta de administrador
Vaya a “Consola de administración”
Seleccione “Facturación”
Haga clic en “Cancelar plan”
Elija el motivo de su cancelación
Haga clic en “Continuar con la cancelación”
Marque todas las casillas debajo de “Por favor reconozca lo siguiente”
Haga clic en “Cancelación completa”

Recibirás un correo electrónico de confirmación que debes guardar.

Cómo cancelar Dropbox en iPad y iPhone

¿Compró su membresía de Dropbox o prueba gratuita a través de su dispositivo iOS? También tendrá que cancelarlo desde ese dispositivo, y así es como:

  1. Ir a la configuración”
  2. Seleccione su nombre
  3. Toca “iTunes y App Store”.
  4. Vaya a su ID de Apple y luego “Ver ID de Apple”
  5. Seleccione “Suscripciones”
  6. Haga clic en “Dropbox”
  7. Seleccione “Cancelar suscripción”
  8. Haga clic en “Confirmar”

Una vez que reciba un correo electrónico de confirmación, guárdelo.

Cómo cancelar Dropbox en Android

Si te registraste en tu plan de Dropbox en Android, puedes degradarlo así:

  1. Abrir Google Play Store
  2. Haga clic en el botón “Menú”
  3. Ve a “Suscripciones”
  4. Toca “Dropbox”
  5. Seleccione “Cancelar suscripción”
  6. Elija el motivo por el que desea cancelar
  7. Toca “Continuar”
  8. Haga clic en “Cancelar suscripción”

Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Cómo cancelar Dropbox por teléfono

Los miembros de Dropbox Business pueden llamar al número que aparece en la página de soporte de contacto y pedir a los representantes de servicio al cliente que cancelen su membresía. No olvide solicitar y guardar el correo electrónico de confirmación.

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