¿Cómo cancelar suscripción de Netflix?

Netflix es uno de los portales de series, películas y documentales más completos. Si estas pensando darte de baja y no sabes cómo cancelar la cuenta de Netflix, en este artículo te mostramos paso a paso como darte de baja de Netflix.

Algunos de los motivos por los que puede que te quieras dar de baja es que no encuentres series que te gusten o que te falte tiempo para poder ver series y no te salga rentable. Así que venga vamos a ello.

Cómo darme de baja de Netflix

Puede que estes pensando que al darte de baja, se va a eliminar tu cuenta de netflix y que vas a perder todas las series, películas y documentales que tienes en tu lista de favoritos. Pues NO, al darte de baja lo que haces es anular la suscripción mensual, por lo que dejaras de pagar la cuota mensual, pero más adelante si quieres volver a usar el portal de series podrás hacerlo teniendo tu lista a salvo.

Para cancelar la suscripción de Netflix, lo primero que hay que hacer, si no estas logeado es acceder al perfil del usuario, indicando el nombre y la contraseña con el que estés registrado.

Pantalla de inicio de sesión Netflix

Arriba a la derecha, si haces click en la foto de perfil te aparecera un desplegable. Solo tienes que ir a donde pone “Cuenta” y acceder.

A continuación llegaremos a una nueva página donde aparecerá toda la información sobre nuestra suscripción y los datos de facturación. Justo debajo de “SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN” podrás ver el botón de “Cancelar suscripción

Pantalla de cuenta de Netflix
Lo que podemos hacer desde la cuenta de Netflix
  • Cambiar correo
  • Cambiar contraseña
  • Cambiar el número de teléfono
  • Gestionar información de pago
  • Datos de facturación
  • Cambiar día de facturación
  • Canjear tarjeta regalo o código de promoción
  • Cambiar plan

Al poco tiempo, llegara al correo con el que tienes la cuenta creada un correo de confirmación para darte de baja en la suscripción a netflix.

Dependiendo del tipo de cuenta, Netflix mostrara la fecha en la que se procedera a cancelar la suscripción. De todos modos, al igual que al cancelar la suscripción de hbo, hasta que no llegue esa fecha podrás seguir utilizando el servicio de vídeo en streaming.

Así que si quiere si quieres cancelar la suscripción porque llevas mucho tiempo pagando y no estas viendo nada o si has activado la promoción de los primeros días gratis. Esta es la ruta que debes seguir para eliminar la suscripción.

 Iniciar sesión > Foto de perfil > Cuenta > Cancelar Suscripción > Confirmación por correo electrónico 

Esta posibilidad manera de darse de baja es posible tanto desde un ordenador, como desde una Smart TV, un smartphone o Tablet, sin problema.

Cómo reactivar la cuenta de Netflix

La cuenta de Netflix es muy sencilla de reactivar. Lo único que tendrás que hacer es iniciar sesión con la cuenta que tenias y darle a la opción que te saldrá de “Reinicia tu suscripción a Netflix”.

La plataforma cogerá los datos de facturación que había para realizar el cobro. Si por lo que sea quieres cambiar la cuenta donde te cobren Netflix, como hemos visto anteriormente, tendrás que ir a tu cuenta y seleccionar “Datos de facturación” para hacer el cambio.

Si reactivas la cuenta antes de 10 meses las series, películas y documentales que tenias guardado en tu lista seguirán estando ahí.

Eliminar la suscripción desde dispositivo Apple

Si accedes a Netflix mediante un dispositivo de Apple, es iTunes quien se encarga de su control por lo que también dirige la anulación de la suscripción. Los pasos a seguir son diferentes:

  • Acceder a los ajustes generales del dispositivo. (No hace falta entrar App de Netflix).
  • Entra iTunes Store y App Store y llega hasta la opción de ‘Suscripciones’.
  • Fijate en la que corresponda a Netflix. Clicka sobre ella.
  • Ahí estara la opción de “Cancelar Netflix”

Cancelar suscripción por teléfono

El teléfono facilitado por Netflix es el 900 866 616. Marcando este número y a través de una única llamada, podrás anular la cuenta. Es un teléfono gratuito por lo que no tienes que preocuparte de que te cobren.

Durante la llamada, te preguntarán:

  • Datos de usuario o correo electrónico
  • Cuenta bancaria

Es un procedimiento rápido para darte de baja en tu cuenta de netflix.

Conservación de datos tras cancelar cuenta de Netflix

Tal y como se indica en sus Términos de Servicios y Uso, conseguirás eliminar las posibilidades de contacto desde la empresa.

Otras guías para darse de baja de...

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