Cómo reembolsar un regalo en Steam en unos pocos y sencillos pasos

Steam es un servicio de distribución de videojuegos en línea ofrecido y propiedad de la empresa matriz, el desarrollador de videojuegos Valve. Steam ofrece administración de derechos digitales (DRM), transmisión de video y servicios de redes sociales a sus usuarios. 

La empresa es considerada la mayor plataforma de distribución digital y minorista de juegos de PC. En 2017, informaron que sus ingresos por ventas de juegos alcanzaron la asombrosa cifra de 4,3 mil millones de dólares estadounidenses .

¿Puedes obtener un reembolso por un juego de Steam?

Sí tu puedes. Puedes obtener un reembolso completo de cualquier juego de Steam dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que se haya jugado durante dos horas o menos. Esto también se aplica a los juegos enviados como obsequios a otras personas, pero el destinatario del obsequio debe iniciar la solicitud de reembolso. 

Solicite un reembolso en el sitio web de Steam como destinatario del regalo

Para ayudar a la persona que compró el regalo a obtener un reembolso, siga los siguientes pasos:

  1. Visite el Soporte de Steam e inicie sesión
  2. Ir a juegos y software 
  3. Seleccione el juego superdotado de la lista
  4. Elige el problema con el juego
  5. Haga clic en Me gustaría solicitar un reembolso
  6. Confirma que el comprador original del juego Steam debe recibir un reembolso.

Solicite un reembolso en el sitio web de Steam como comprador del regalo

Una vez que la persona a la que le compraste el regalo hace su parte, puedes solicitar la devolución de tu dinero. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  1. Visite el Soporte de Steam e inicie sesión
  2. Ir a Compras
  3. Seleccione el juego superdotado de la lista. Si el juego no aparece aquí, probablemente no seas elegible para recibir un reembolso por él.
  4. Elija una razón por la que desea el reembolso 
  5. Click Me gustaría solicitar un reembolso
  6. Elija el método de reembolso (es decir, la tarjeta de débito / crédito que utilizó para la compra, o simplemente transfiera la cantidad a su Steam Wallet)
  7. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Steam de que se ha recibido tu solicitud.
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